在竞博官网约时段、看价格、导记录之前，先读这几页约定

当您打开竞博官网、浏览服务项目，或在评价中心查看上门回访记录时，即表示您已阅读并理解这些约定，愿意按其中的方式使用各项服务。若您尚未认可其中某一条，可以先暂停操作，通过页面底部的联系渠道与我们沟通。

为长辈代填信息的子女用户，请在提交前把上门时段、项目类型与提醒方式同家人交代清楚，避免服务人员到场时无人对接。长辈下单版本 v3.2 已将下单步骤精简为 3 步，代填与提醒可以一并完成。

服务页按时段与项目类型分项列明价格，您每次打开看到的都是当次生效的展示内容。提交预约前，页面提供 12 项确认清单，逐项写明服务范围、预计时长与费用构成，有疑问可以当场向服务人员提出，也可以先到帮助中心查对应条目。

服务完成后，本次的电子核价单会归入评价中心，可导出为 CSV 或 Excel，方便您归档、报销或与家人共享。项目内容如有调整，会先通过服务公告说明，再在服务页同步更新展示，您以预约提交时页面呈现的内容为准。

完整的项目与价格清单可在下载与服务页面查看，长辈版与标准版展示的条目一致，仅字号与操作步骤不同。

账号是您查看预约进度与回访结果的凭证，请自行保管登录信息，尽量避免多人共用同一账号，以免预约时段相互覆盖。长辈版 v3.2 中，子女代填的联系信息会随订单一起保存，服务提醒同时发送给下单人与实际使用服务的长辈。

导出入口固定在评价中心右侧，导出的内容包括服务时段、项目类型与回访结论。回访记录保留 24 个月，超过这个时间的记录不再保留在账户中，建议您按季度导出留存。

如果发现账号出现陌生的预约、地址或记录变动，请立即通过客服邮箱 info@official-jbosports.com.cn 告知我们，我们会先冻结异常的预约申请，再与您确认后续处理方式。个人信息的具体处理方式见隐私声明。

页面中可能出现指向区域服务商或其他站点的链接，这些站点的内容、价格与条款由其运营方独立负责。跳转前建议您先阅读对方的服务说明与信息处理规则，再决定是否继续操作。

区域服务商的上门服务由对应城市的合作团队执行，具体到场安排以您收到的预约确认信息为准。若实际到场情况与确认信息不一致，请当天通过服务公告页面的在线通道反馈，我们会按区域回访流程跟进。

每日开放 6 个上门时段，从 9:00 至 21:00，每两小时一段，服务网络覆盖 26 个城市，其中河南 12 个城市设有服务站点。需要改约时，请尽早通过服务公告页面的在线通道或客服电话提出，我们会按当时的时段余量重新为您安排。

系统维护、时段调整与版本变化通过服务公告按周发布，最新一期为第 12 期。维护期间部分入口可能短时无法提交，建议避开公告标注的时间段完成预约或导出操作；已确认的时段如遇调整，我们会提前逐一通知。

遇到时段已满或城市暂未覆盖的情况，可以把需求提交给客服，我们会按区域回访机制转给对应城市的回访专员，由其在工作日 2 小时内与您确认可行的安排。

竞博官网由竞博服务团队运营，备案号为 豫ICP备10867699号-4。对本说明的内容、服务的适用情形或价格展示有疑问，可发邮件至 info@official-jbosports.com.cn，该邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复。

紧急事项请通过导航栏“服务公告”页面的在线通道提交，我们会按在线、电话、区域回访、专项跟进的顺序依次响应。更多渠道说明见联系我们页面。